Un’unica piattaforma in grado di gestire annunci vocali in più zone della nave, filodiffusione, avvisi di servizio e contenuti d’affari. Prende il nome di Seafy Multiroom Audio System. Ed è stato introdotto da Corsica Sardinia Ferries a bordo delle unità, così da “uniformare la comunicazione, ridurre le attività manuali dell’equipaggio e gestire in modo centralizzato messaggi operativi, informativi e commerciali in tutte le lingue richieste”.
La soluzione è stata sviluppata da Seafy®. Con MAS il contenuto di un annuncio viene creato una sola volta e trasformato automaticamente, tramite generazione vocale basata sull’intelligenza artificiale, in un messaggio multilingua pronto per essere programmato oppure trasmesso in tempo reale
nelle diverse aree della nave grazie alla gestione audio multi-zona. Non solo. Il sistema consente inoltre di programmare annunci e palinsesti, gestendo in modo
indipendente le diverse zone audio delle imbarcazioni.
Parallelamente alla comunicazione vocale, Corsica Sardinia Ferries ha scelto di integrare a bordo anche la Radio Seafy: la piattaforma audio che porta musica, contenuti e comunicazioni brandizzate direttamente nel portale di bordo e, grazie all’integrazione con MAS, negli spazi fisici come lounge, bar e aree comuni. “Il valore di questa evoluzione non sta semplicemente nell’automatizzare un annuncio, ma nel trasformare un’attività quotidiana e ripetitiva in un processo più semplice, coerente e controllabile – spiega Raffaele Borgese di Seafy -. Per l’equipaggio significa dedicare meno tempo alla gestione manuale delle comunicazioni e concentrarsi maggiormente sulle attività operative e sull’assistenza ai passeggeri. Per la Compagnia significa poter garantire uno standard di comunicazione più uniforme lungo tutta l’esperienza di bordo”.
Secondo l’amministratore delegato di Corsica Ferries Sebastien Romani, l’investimento nel Multiroom Audio System “conferma il costante impegno della nostra compagnia nell’innovazione tecnologica al servizio delle persone: passeggeri ed equipaggio”. I primi, conclude, “beneficeranno di annunci più chiari, puntuali e affidabili”. Il personale di bordo, invece, “potrà dedicarsi maggiormente alle attività di accoglienza”.
